母があまりにも急に旅立ってしまったため病院で急に葬儀屋さんを決めてくれといわれ病院で紹介された業者さんは調布家族葬ホールでの葬儀ができなかったためスマホでしらべて貴社に決めました。お花いっぱいで母を送りたかったので、お話しをきいて花祭壇がメインときき私の希望にぴったりでした。母の好きだった紫色の花祭壇で送ることができ、私としては満足です。会場の関係で納棺式に立ち会えなかったのだが少し残念でしたがとてもきれいに旅支度されていてよかったです。また、担当の米倉さまが当日も母の好きだったおはぎをかってきてくださり棺に入れるだけではなく私たちにまでおみやげをいただき、心づかいに感謝です。自宅に帰るときにもすてきなお花をいただききれいなお花のそばで母もきっとよろこんでおります。

こちらからの色々なリクエストにご対応いただき、感謝いたします。
おかげさまで、参加いただいた方から良い式だったとお声をいただきました。

大澤様のご対応もとても丁寧でかつ迅速に対応していただいたおかげでとても安心して進めることができました。

気になった点としては2点
・お見積りがどんどん増えていった点
※当初見積もりは花壇が20万円相当でしたが、最初のデザインのご提示で120万円のご提示を得受けたのはちょっとびっくりしました。

・会場について
花壇のサンプルでお見せ頂いた会場がいずれもきれいな会場でしたので、そのイメージをベースに貴社に決定させていただきましたが、当初からご提案いただいていた会場の実際のお写真を拝見してかなり古い建物であったためビックリいたしました。
最初から情報が分かっていれば違う会場にしていたかもしれなかったので、そのあたりの情報は初めにご提示いただきたかったです。

母の葬儀でお世話になりました。全般的には満足しています。ありがとうございます。丁寧に打合せしていただき感謝しておりますが、あえて気になった点を挙げると、・訃報案内、地図が親戚の集まりに間に合わなかったこと　・当日のお茶出しがタイムリーでなかったこと。・宿泊できる施設ということで利用決定した葬儀場が5月までは宿泊不可（コロナのため）だったと聞かされたこと。（もしNGだったらとても困るので、事前リサーチをしっかりお願いしたいです。）・フラワーデザイナーの方と長時間打合せをしましたが、実際の出来上がりが好みとずれていたこと。・デッサンを聞き取りだけではイメージの共有が難しいと感じました。好みの花の写真をもっと事前に集めておけばよかったと思いました。前泊時に現地でできる限り好みに変更対応いただき当日朝も手直しいただけましたが、参列者がとっくに集まった後の直しだったので、残念でした。ぎりぎりまで対応いただいたことには感謝しています。思い出コーナー　すてきでした。いろいろ書きましたが、どの葬儀社さんに依頼するよりも満足度の高いご対応を頂けたと思います。ありがとうございました。

第一印象から安心感のあったプランナーの米倉さんをはじめ、鈴木さんの作ってくださった素敵な花空間など、スタッフみなさまのおかげで終始安心して進められて大変満足しています。
父の話をたくさん聞いていただけて、父の喜ぶような葬儀にできたと親族一同思っています。
花葬儀さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

初めての葬儀でしたが、よく相談にのってくださり安心して式を行うことができました。
亡母の意向にそいたいのと予算との兼合いで変更も多々ありましたがすぐに対応して下さりありがとうございました。
母の好きなハワイの花や雰囲気に囲まれて式をできて、母も嬉しかったと思います。後日、葬儀の花をモチーフにしたタオルセットを返礼返しに選び来ていただいた方に送った所、母らしい式だったとお返事があり、親族ともども嬉しく思いました。

この度はお世話様になりました。
私のように遺族なしの葬儀を済ませる方でも色々あります。
電話連絡で大きな声で話されないのは解りますが、私は左耳がよく聞きとれず、立場上わかりますが、電話口（高齢者の場合）もう少々大きな声で、ゆっくり話して下さるとありがたいです。
葬儀の書類に署名する際、控室が取っていない為スタッフ様に迷惑掛けました。バインダーの準備してくれると助かります。