当初、シニアプランナーの水野様の説明が明瞭で丁寧、とても安心感と好感が持てた。少なからず身内を亡くした失意の中での打ち合わせになるので、葬儀内容や段取り、料金をしっかり認識する上で、大事なポイントだと思います。LINEでの遺影写真の背景、額縁の決定等、とてもスムーズにやりとりいただき良かったです。会場でご案内いただいた永野様については、まだまだお若く、ご説明やご案内時にしばしスムーズさを欠く場面をしばし見受けましたが、ベテランのプランナーの方のサポートを受けながら真摯にご対応いただき、特段の不満や苦情はございません。